Política de Privacidade

Bem-vindo à Souza Gás. A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais quando você acessa nosso site, realiza uma compra, entra em contato conosco ou utiliza nossos serviços.

Esta política busca garantir transparência sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela Souza Gás, em conformidade com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Coleta de Informações

Podemos coletar informações pessoais quando você:

Cria uma conta em nosso site;
Realiza uma compra;
Preenche formulários disponíveis no site;
Entra em contato com nosso atendimento;
Inscreve-se para receber comunicações, quando essa opção estiver disponível;
Navega e interage com nosso site.

As informações coletadas poderão incluir:

Dados pessoais: nome, CPF, telefone, e-mail e informações necessárias para entrega e cobrança;
Informações relacionadas ao pagamento: dados necessários para processamento, autorização e confirmação das transações, que poderão ser tratados diretamente por instituições financeiras e prestadores de serviços de pagamento;
Dados relacionados aos pedidos: produtos adquiridos, valores, endereço de entrega, forma de pagamento, informações de envio e histórico de compras;
Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, sistema operacional, páginas acessadas e informações relacionadas à interação com nosso site;
Dados de comunicação: informações fornecidas voluntariamente pelo cliente ao entrar em contato com nosso atendimento.

Buscamos coletar somente os dados necessários para o funcionamento da loja, processamento e entrega dos pedidos, atendimento aos clientes, segurança das transações e cumprimento de obrigações legais.

Uso das Informações

As informações coletadas poderão ser utilizadas para:

Processar, confirmar e gerenciar pedidos e compras;
Processar e confirmar pagamentos;
Organizar o envio e a entrega dos produtos adquiridos;
Fornecer informações sobre pedidos, pagamentos e entregas;
Prestar atendimento e suporte ao cliente;
Prevenir fraudes, abusos e atividades potencialmente ilícitas;
Garantir a segurança de nossos sistemas e transações;
Melhorar nosso site, produtos, serviços e experiência de navegação;
Realizar análises estatísticas e de desempenho;
Cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias e administrativas;
Exercer ou defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
Enviar comunicações promocionais e comerciais quando houver consentimento ou outra base legal aplicável.

O tratamento dos dados pessoais será realizado de acordo com as finalidades informadas nesta política e com as bases legais previstas na legislação aplicável.

Compartilhamento de Informações

A Souza Gás não vende nem comercializa os dados pessoais de seus clientes.

Determinadas informações poderão ser compartilhadas com terceiros quando isso for necessário para o funcionamento da loja, processamento das compras e prestação dos serviços, incluindo:

Instituições financeiras, intermediadores e prestadores responsáveis pelo processamento de pagamentos;
Transportadoras, operadores logísticos e empresas responsáveis pelo envio e entrega dos produtos;
Prestadores de serviços de hospedagem, infraestrutura, tecnologia e segurança;
Plataformas e ferramentas utilizadas na operação do comércio eletrônico;
Prestadores de serviços relacionados à análise de dados, publicidade e mensuração de desempenho;
Serviços utilizados para prevenção e identificação de fraudes;
Contadores, consultores e outros prestadores necessários ao cumprimento de obrigações legais e operacionais;
Autoridades públicas, órgãos governamentais ou entidades competentes quando houver obrigação legal, regulatória ou determinação válida.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para a finalidade relacionada à prestação do respectivo serviço.

Publicidade, Análise e Mensuração

Nosso site poderá utilizar ferramentas de publicidade, análise e mensuração de desempenho fornecidas por terceiros.

Essas tecnologias podem coletar informações sobre a utilização do site, páginas visitadas, interações realizadas e outras informações técnicas para compreender o desempenho de nosso site e de nossas campanhas publicitárias.

Quando aplicável, essas informações poderão ser utilizadas para mensuração de conversões, análise de desempenho de campanhas e apresentação de publicidade mais relevante.

A utilização dessas tecnologias observará a legislação aplicável e as escolhas disponibilizadas ao usuário em relação a cookies e tecnologias semelhantes.

Proteção das Informações

A Souza Gás busca adotar medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra situações como:

Acessos não autorizados;
Perda ou destruição acidental;
Alteração indevida;
Divulgação não autorizada;
Uso inadequado ou ilícito das informações.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema eletrônico, banco de dados ou transmissão de informações pela internet pode ser considerado completamente isento de riscos.

Cookies e Tecnologias Semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

Garantir o funcionamento adequado das páginas;
Manter determinadas preferências do usuário;
Facilitar funcionalidades relacionadas ao carrinho e à finalização da compra;
Compreender como os visitantes utilizam nosso site;
Melhorar a experiência de navegação;
Realizar análises estatísticas;
Mensurar o desempenho de campanhas publicitárias.

Alguns cookies são necessários para o funcionamento adequado do site, enquanto outros poderão depender das escolhas ou do consentimento do usuário, quando exigido pela legislação aplicável.

O usuário poderá controlar determinados cookies pelas configurações de seu navegador e, quando disponível, pelas opções de gerenciamento de cookies apresentadas em nosso site.

A desativação de cookies essenciais poderá comprometer determinadas funcionalidades da loja.

Direitos do Titular

Nos termos da Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o titular poderá exercer os direitos previstos na legislação, observadas as condições e limitações legalmente aplicáveis.

Entre eles estão:

Confirmação da existência de tratamento de dados;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação, quando aplicável;
Portabilidade dos dados, observadas as regulamentações aplicáveis;
Informações sobre o compartilhamento de dados;
Revogação do consentimento, quando esta for a base legal utilizada;
Demais direitos previstos pela legislação aplicável.

Para exercer seus direitos ou solicitar informações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato conosco pelo e-mail disponibilizado ao final desta política.

Poderemos solicitar informações adicionais necessárias para confirmar a identidade do solicitante e garantir a segurança dos dados pessoais envolvidos na solicitação.

Retenção das Informações

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados e para o cumprimento das obrigações relacionadas à operação da Souza Gás.

Algumas informações poderão ser conservadas por períodos adicionais quando necessário para:

Cumprimento de obrigações legais, fiscais ou regulatórias;
Exercício regular de direitos;
Prevenção de fraudes;
Cumprimento de determinações de autoridades competentes;
Outras hipóteses permitidas pela legislação.

Após o término do período aplicável, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação for permitida ou exigida por lei.

Links e Serviços de Terceiros

Nosso site poderá utilizar ou disponibilizar integrações com serviços de terceiros necessários para pagamentos, entregas, análise de desempenho e outras funcionalidades.

Esses terceiros poderão possuir suas próprias políticas de privacidade e práticas de tratamento de dados. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas quando utilizar serviços externos.

Alterações nesta Política de Privacidade

A Souza Gás poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir alterações em nossos procedimentos, serviços, tecnologias utilizadas ou requisitos legais e regulatórios.

A versão mais recente permanecerá disponível nesta página.

Recomendamos que esta política seja consultada periodicamente.

Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, queira obter informações sobre o tratamento de seus dados pessoais ou exercer algum dos direitos previstos na LGPD, entre em contato com a Souza Gás pelo e-mail:

suportesouzagas@gmail.com